Backwire Logo

EERSTEKLAS BEHEER

Binnen ons eersteklas IT-beheer streven we naar het leveren van betrouwbare en hoogwaardige service, zodat jouw bedrijfsvoering altijd door kan blijven draaien. Wij begrijpen dat een goed werkende IT-omgeving cruciaal is voor het succes van jouw organisatie. Daarom bieden wij een breed scala aan diensten die naadloos aansluiten op jouw behoeften.

PERSOONLIJKE AANDACHT EN BETROUWBARE IT-ONDERSTEUNING

Goede IT-ondersteuning gaat niet alleen om het oplossen van problemen, maar vooral om het verbeteren van de gebruikerservaring. Met onze XLA’s (Experience Level Agreements) kijken we verder dan alleen technische prestaties; we zorgen ervoor dat IT optimaal aansluit bij de manier waarop jouw medewerkers werken. Dit betekent snelle ondersteuning, proactieve verbeteringen en een focus op wat echt belangrijk is: een soepele en productieve werkdag zonder IT-frustraties. 

  • Gebruikerservaring als prioriteit: IT moet niet alleen werken, maar ook prettig en efficiënt in gebruik zijn.

  • Persoonlijke en proactieve aanpak: Wij luisteren naar feedback en passen onze dienstverlening aan op basis van jouw behoeften.

  • Transparante communicatie: Duidelijke afspraken en inzicht in de status van IT-ondersteuning, zonder ingewikkelde technische taal.

  • Voortdurende optimalisatie: Wij analyseren trends en optimaliseren onze IT-oplossingen om jouw organisatie altijd vooruit te helpen.

 

SNELLE VERVANING EN HARDWARE ONDERSTEUNING


Wij begrijpen dat hardwareproblemen altijd onverwacht komen en directe impact hebben op je bedrijfsvoering. Daarom zorgen wij voor snelle vervanging van defecte apparatuur zodat jij zo min mogelijk last hebt van downtime. Wij werken nauw samen met toonaangevende hardwareleveranciers, waardoor wij snel toegang krijgen tot vervangende onderdelen en apparatuur. Dit betekent dat wij ervoor kunnen zorgen dat je systemen snel weer operationeel zijn. 

MINIMALE DOWNTIME

Snel en efficiënt proces voor hardware vervanging om je bedrijfsvoering door te laten gaan.

DIRECTE TOEGANG TOT VERVANGENDE ONDERDELEN

Dankzij onze partnerschappen kunnen we snel vervangende hardware regelen.

ADVIES BIJ HARDWAREKEUZE

We helpen je bij het kiezen van de juiste hardware die past bij je bedrijfsbehoeften.

ONGESTOORDE IMPLEMENTATIE

Onze experts zorgen ervoor dat vervangingen soepel verlopen, zonder verstoringen in je dagelijkse werk. 

ALTIJD UP-TO-DATE

We zorgen ervoor dat je IT-omgeving betrouwbaar is en altijd voldoet aan de laatste standaarden.

SLIM BEHEER VOOR MAXIMALE EFFICIËNTIE

Een stabiele IT-omgeving vereist continu toezicht en tijdige ingrepen. Wij monitoren jouw systemen 24/7 om problemen te signaleren voordat ze impact hebben op je bedrijfsvoering. Mocht er toch een verstoring optreden, dan lossen wij deze snel op. Daarnaast zorgen wij voor regelmatige updates en automatisering van IT-processen, zodat je systemen veilig en optimaal blijven functioneren.

  • 24/7 monitoring: Wij bewaken jouw IT-infrastructuur dag en nacht om storingen proactief te voorkomen.

  • Snelle verstoringsoplossingen: Bij een IT-probleem reageren wij direct om downtime tot een minimum te beperken.

  • Regelmatige updates: Wij voeren tijdig software-updates en beveiligingspatches uit zonder jouw bedrijfsvoering te verstoren.

  • Slimme automatisering: Door routinetaken te automatiseren, verhogen we de efficiëntie en verminderen we menselijke fouten.

  • Preventief beheer: Wij analyseren trends en nemen proactieve maatregelen om toekomstige problemen te vermijden.